Termos e Condições

Termos de Uso

Ao acessar ou usar o site e os serviços do SERPpro (coletivamente, o "Aplicativo"), você concorda em estar vinculado a estes Termos e Condições. Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, deverá interromper imediatamente o uso do Aplicativo.

Estes Termos se aplicam a todos os visitantes, usuários e demais pessoas que acessam ou usam o Aplicativo. "Usuário" refere-se a qualquer pessoa física ou jurídica que acessa o Aplicativo. "Proprietário" refere-se à Onlyner B.V. DBA SERP Pro.

Estes Termos constituem o acordo integral entre você e o Proprietário em relação ao uso do Aplicativo e substituem todos os acordos, entendimentos e comunicações anteriores, sejam escritos ou orais, relacionados ao objeto aqui tratado.

O Proprietário reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. O uso contínuo do Aplicativo após a publicação das alterações constitui aceitação dos Termos revisados.

Conteúdo neste Aplicativo

Salvo indicação em contrário, todo o conteúdo deste Aplicativo – incluindo, entre outros, texto, gráficos, logotipos, imagens, dados, listagens de editores, informações de preços e software – é de propriedade do Proprietário ou licenciado a ele e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

Os Usuários não podem reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou de qualquer outra forma explorar qualquer conteúdo deste Aplicativo sem o consentimento prévio por escrito do Proprietário.

User-Submitted Content

Os Usuários podem enviar conteúdo ao Aplicativo (como briefings de pedidos, URLs de sites e materiais de campanha). Ao enviar conteúdo, os Usuários concedem ao Proprietário uma licença não exclusiva, isenta de royalties e mundial para usar, processar e exibir tal conteúdo exclusivamente para fins de prestação dos Serviços.

Se você acredita que qualquer conteúdo neste Aplicativo viola seus direitos de propriedade intelectual, por favor nos notifique em patrick@serppro.io.

Acesso a Recursos Externos

Por meio do Aplicativo, os Usuários podem acessar recursos externos fornecidos por terceiros, incluindo sites de editores, ferramentas de terceiros e conteúdo vinculado. O Proprietário não tem controle sobre tais recursos e, portanto, não aceita qualquer responsabilidade por seu conteúdo, funcionamento ou disponibilidade.

A inclusão de qualquer link externo não constitui endosso, recomendação ou aprovação pelo Proprietário. Os Usuários acessam recursos externos por sua conta e risco. O Proprietário não será responsabilizado por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes do acesso ou uso de recursos externos pelo Usuário.

Acceptable Use

Os Usuários concordam em usar o Aplicativo apenas para fins lícitos e de uma forma que não infrinja os direitos de terceiros ou restrinja ou iniba o uso do Aplicativo por outras pessoas.

A conduta proibida inclui, entre outros:

• Usar o Aplicativo de qualquer forma que viole leis ou regulamentos locais, nacionais ou internacionais aplicáveis
• Transmitir publicidade, material promocional ou spam não solicitado ou não autorizado
• Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do Aplicativo ou seus sistemas relacionados
• Introduzir software malicioso, vírus ou qualquer outro material prejudicial ou perturbador
• Coletar ou extrair qualquer informação de identificação pessoal do Aplicativo
• Usar o Aplicativo para qualquer finalidade fraudulenta ou enganosa
• Representar-se como outra pessoa ou entidade ou deturpar sua afiliação com qualquer pessoa ou entidade

O Proprietário reserva-se o direito de encerrar o acesso ao Aplicativo imediatamente e sem aviso prévio para qualquer Usuário que viole estas disposições de uso aceitável.

Banco de Dados de Editores & Propriedade Intelectual

O banco de dados de editores do SERPpro é um ativo proprietário central do Proprietário, desenvolvido ao longo de mais de 12 anos de operações no mercado. Este banco de dados inclui todas as listagens de sites, métricas de domínio, preços, classificações de categorias, diretrizes editoriais e informações de contato de editores compiladas e mantidas pelo SERPpro.

Prohibited Activities

Os Usuários concordam expressamente em NÃO:

• Copiar, extrair, exportar, reproduzir ou redistribuir quaisquer dados de editores, listagens de sites, informações de preços ou detalhes de contato obtidos por meio do Aplicativo ou do marketplace de editores
• Usar ferramentas automatizadas, bots, scrapers ou scripts para coletar dados do Aplicativo ou do marketplace
• Contatar editores diretamente para contornar o SERPpro em publicações, guest posts ou inserções de links descobertos por meio da plataforma ou marketplace SERPpro
• Compartilhar credenciais de acesso ao marketplace, detalhes de login ou dados de editores com terceiros não autorizados
• Construir, compilar ou complementar qualquer banco de dados de editores concorrente usando dados obtidos do SERPpro
• Divulgar preços de editores ou informações de contato a qualquer terceiro fora do curso normal de solicitação de serviços por meio do SERPpro

Publisher Relationships

Todas as relações com editores introduzidas por meio da plataforma SERPpro são e permanecerão relações do SERPpro. Os Usuários reconhecem que o SERPpro investiu recursos substanciais na construção e manutenção dessas relações com editores, e que contornar o SERPpro para contatar diretamente editores descobertos por meio da plataforma constitui uma violação material destes Termos.

Enforcement

A violação de qualquer disposição desta Seção resultará no encerramento imediato da conta sem reembolso. O Proprietário reserva-se o direito de buscar tutela cautelar, indenização por danos e qualquer outro recurso legal disponível sob a lei aplicável por violações desta Seção.

Sem Resultados Garantidos

O SERPpro fornece publicações de links editoriais e serviços de Digital PR. O Proprietário não faz declarações, garantias ou compromissos em relação a posicionamentos em mecanismos de busca, aumentos de tráfego orgânico, mudanças de autoridade de domínio, geração de leads, resultados de receita ou quaisquer outros resultados de negócios.

Fatores Além do Nosso Controle

Os resultados de SEO dependem de inúmeros fatores completamente fora do controle do SERPpro, incluindo, entre outros:

• A qualidade, o conteúdo e a saúde técnica do site do Usuário
• O perfil de backlinks existente e a autoridade de domínio do site do Usuário
• O cenário competitivo no nicho e na geografia-alvo do Usuário
• Atualizações de algoritmos de mecanismos de busca, penalidades ou mudanças de política
• A estratégia geral de SEO do Usuário além do link building
• Alterações no conteúdo ou na estrutura técnica do site do Usuário
• Ações tomadas por sites concorrentes e suas campanhas de SEO

Reconhecimento de Risco

Os Usuários reconhecem que:

• O link building é um componente de uma estratégia de SEO mais ampla e não pode, por si só, garantir melhorias de posicionamento
• O SERPpro não é responsável por quedas de posicionamento, penalidades de mecanismos de busca ou perda de receita que possam ocorrer durante ou após uma campanha
• O desempenho passado, estudos de caso e depoimentos de clientes exibidos neste Aplicativo são ilustrativos de resultados potenciais e não garantem que resultados similares serão alcançados
• Quaisquer estimativas ou projeções fornecidas pelo SERPpro são apenas para fins informativos e não constituem compromissos vinculantes

Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o Proprietário e seus diretores, conselheiros, funcionários, agentes e afiliados não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, punitivos ou exemplares, incluindo, entre outros, perda de lucros, perda de receita, perda de dados, perda de reputação, interrupção de negócios ou outras perdas intangíveis.

Liability Cap

Em qualquer caso em que o Proprietário seja considerado responsável, a responsabilidade total agregada do Proprietário perante o Usuário não excederá as taxas totais pagas pelo Usuário ao Proprietário nos três (3) meses calendário imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reivindicação.

Third-Party Actions

O Proprietário não é responsável por quaisquer ações de terceiros, incluindo, entre outros:

• Alterações, redesigns ou transferências de domínio no site do editor após uma publicação ter sido entregue
• Remoção de conteúdo por editores fora do período de garantia aplicável
• Alterações no algoritmo de mecanismos de busca que afetam a indexação ou o valor de posicionamento das publicações
• Ações tomadas pelo Google, Bing ou outros mecanismos de busca em relação ao site do Usuário
• Interrupções de ferramentas de terceiros, falhas de API ou imprecisões de dados

Política de Reembolso e Garantia

O SERPpro garante a qualidade de suas publicações e oferece as seguintes garantias a todos os clientes. Essas garantias estão sujeitas às condições e exclusões indicadas abaixo.

Garantia de Crédito de Volta

Se o SERPpro não conseguir cumprir um pedido confirmado por qualquer motivo, o valor integral do pedido será creditado na conta do Usuário para uso em pedidos futuros.

Garantia de Devolução do Dinheiro

Se o SERPpro não conseguir realizar um pedido de forma alguma e nenhuma alternativa adequada estiver disponível, um reembolso integral em dinheiro será emitido para o método de pagamento original do Usuário.

Garantia de Indexação

Todas as publicações são entregues somente após verificação de que o artigo e o link estão indexados pelo Google. Se uma publicação entregue for encontrada não indexada dentro de 60 dias após a entrega, o SERPpro substituirá o link em um site comparável sem custo adicional.

Garantia de Substituição de Link de 12 Meses

Se um link publicado for removido pelo editor dentro de 12 meses da data de entrega original, o SERPpro substituirá o link em um site comparável sem custo adicional para o Usuário.

Guarantee Exclusions

As garantias acima não se aplicam nas seguintes circunstâncias:

• Alterações solicitadas pelo Usuário no texto âncora, URL de destino ou conteúdo do artigo após a entrega da publicação
• Alterações de URL de destino feitas pelo Usuário após a entrega que resultem em links quebrados ou irrelevantes
• Expiração, venda ou encerramento do domínio pelo Usuário
• Penalidades do Google aplicadas ao domínio do Usuário em todo o site
• Remoção de link devido à violação pelo Usuário das diretrizes editoriais ou termos do editor
• Eventos de força maior, incluindo desastres naturais, ações governamentais ou interrupções generalizadas da internet

Confidentiality

Tanto o Proprietário quanto o Usuário concordam em manter a confidencialidade de todas as informações não públicas trocadas em conexão com os Serviços, incluindo, entre outros:

• Tabelas de preços, tarifas em volume e descontos negociados
• Listas de editores, inventário de sites e contatos editoriais
• Estratégia de campanha, palavras-chave alvo e distribuições de texto âncora
• Identidades de clientes no contexto de acordos White-Label ou de agência

Esta obrigação de confidencialidade sobreviverá ao término de qualquer acordo entre as partes por um período de três (3) anos. A divulgação é permitida apenas quando exigida por lei, regulamento ou ordem judicial aplicável, desde que a parte divulgadora forneça à outra um aviso prévio razoável quando permitido.

Sem Renúncia, Interrupção de Serviço e Revenda

No Waiver

O não exercício ou não aplicação pelo Proprietário de qualquer direito ou disposição destes Termos não constitui renúncia a esse direito ou disposição. A renúncia a qualquer direito ou disposição só é eficaz se feita por escrito e assinada por um representante autorizado do Proprietário.

Service Interruption

O Proprietário não garante que o Aplicativo ou seus serviços estarão disponíveis sem interrupção. O Proprietário pode modificar, suspender ou descontinuar o Aplicativo ou qualquer parte dele a qualquer momento sem aviso prévio. O Proprietário não será responsável perante os Usuários ou qualquer terceiro por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação do serviço.

Janelas de manutenção planejadas, interrupções não planejadas ou falhas de serviços de terceiros não conferem aos Usuários direito a reembolsos ou créditos de serviço, salvo acordo escrito em contrário.

Service Reselling

Os Usuários estão autorizados a revender os serviços do SERPpro para seus próprios clientes sob um acordo White-Label, sujeito ao cumprimento destes Termos. Os Usuários que revendem serviços:

• Permanecem os únicos responsáveis pelo cumprimento destes Termos por parte de seus clientes
• Não podem representar a seus clientes que possuem ou operam as relações com editores
• Devem garantir que seus clientes não contornem o SERPpro ou tentem acessar o banco de dados de editores diretamente
• São responsáveis pelo pagamento ao SERPpro independentemente de seus próprios clientes lhes pagarem

Direitos de Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o Aplicativo, incluindo, entre outros, o software, a plataforma, o banco de dados de editores, a metodologia, os ativos de marca e todo o conteúdo criado pelo Proprietário, são e permanecerão de propriedade exclusiva do Proprietário.

Nada nestes Termos concede aos Usuários quaisquer direitos sobre a propriedade intelectual do Proprietário, exceto o direito limitado de acessar e usar o Aplicativo de acordo com estes Termos.

O nome SERPpro, o logotipo e todas as marcas registradas, marcas de serviço e nomes comerciais relacionados são marcas registradas da Onlyner B.V. DBA SERP Pro. Os Usuários não podem usar tais marcas registradas sem o consentimento prévio por escrito do Proprietário, exceto conforme expressamente permitido para revendedores sob um acordo White-Label.

O conteúdo criado como parte de um guest post ou pedido de publicação (onde o SERPpro produz o conteúdo) é licenciado ao Usuário para os fins da publicação. O Usuário não pode republicar tal conteúdo em outro lugar sem o consentimento do Proprietário.

Alterações, Cessão e Contatos

Alterações nestes Termos

O Proprietário reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Os Usuários serão notificados de alterações materiais por e-mail ou por um aviso destacado no Aplicativo. Os Termos atualizados entrarão em vigor após a publicação. O uso contínuo do Aplicativo após a data de vigência constitui aceitação dos Termos revisados.

Assignment

Os Usuários não podem ceder ou transferir seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem o consentimento prévio por escrito do Proprietário. O Proprietário pode ceder estes Termos, total ou parcialmente, a qualquer afiliada, sucessora ou adquirente sem restrições.

Contact Information

Para perguntas, dúvidas ou notificações relacionadas a estes Termos, entre em contato:

Severability

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito. A disposição inválida ou inexequível será modificada na extensão mínima necessária para torná-la executável.

Governing Law

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis dos Países Baixos, sem consideração às suas disposições sobre conflito de leis. Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes dos Países Baixos.

Definitions

As seguintes definições se aplicam ao longo destes Termos:

• Application - o site SERPpro, a plataforma, o marketplace de editores e todas as ferramentas e serviços associados operados pelo Proprietário em serppro.io e app.serppro.ai.
• Owner - Onlyner B.V. DBA SERP Pro, a entidade que opera o Aplicativo.
• User - qualquer pessoa física ou jurídica que acessa ou usa o Aplicativo, independentemente de ter criado uma conta.
• Service - qualquer serviço de link building, guest posting, edição de nicho, Digital PR ou serviço relacionado oferecido por meio do Aplicativo.
• Publisher - qualquer proprietário ou editor de site de terceiros que aceita pedidos de publicação por meio do marketplace SERPpro.
• Publisher Database - a coleção proprietária de listagens de sites de editores, métricas, preços, diretrizes editoriais e informações de contato mantidas pelo SERPpro.
• Placement - um link ou artigo entregue publicado no site de um editor como parte de um pedido cumprido.
• White-Label - serviços entregues pelo SERPpro que um Usuário pode revender para seus próprios clientes sob a marca do Usuário.
• Conteúdo - todos os textos, artigos, dados, gráficos e outros materiais que aparecem ou são transmitidos pelo Aplicativo.
• Confidential Information - qualquer informação não pública trocada entre o Proprietário e um Usuário em conexão com os Serviços.