Términos y Condiciones

Términos de Uso

Al acceder o utilizar el sitio web y los servicios de SERPpro (en conjunto, la "Aplicación"), usted acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe dejar de usar la Aplicación de inmediato.

Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen la Aplicación. "Usuario" hace referencia a cualquier persona física o jurídica que acceda a la Aplicación. "Propietario" hace referencia a Onlyner B.V. DBA SERP Pro.

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y el Propietario con respecto al uso de la Aplicación y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos y comunicaciones anteriores, ya sean escritos u orales, relacionados con el objeto del presente.

El Propietario se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la Aplicación después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.

Contenido en esta Aplicación

A menos que se especifique lo contrario, todo el contenido de esta Aplicación, incluyendo pero no limitándose a texto, gráficos, logotipos, imágenes, datos, listados de publishers, información de precios y software, es propiedad del Propietario o está licenciado a él, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Los Usuarios no pueden reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente ni explotar de ninguna otra manera el contenido de esta Aplicación sin el consentimiento previo y por escrito del Propietario.

User-Submitted Content

Los Usuarios pueden enviar contenido a la Aplicación (como resúmenes de pedidos, URLs de sitios web y materiales de campaña). Al enviar contenido, los Usuarios otorgan al Propietario una licencia no exclusiva, libre de regalías y de alcance mundial para usar, procesar y mostrar dicho contenido únicamente con el fin de prestar los Servicios.

Si considera que algún contenido de esta Aplicación infringe sus derechos de propiedad intelectual, notifíquenos a patrick@serppro.io.

Acceso a Recursos Externos

A través de la Aplicación, los Usuarios pueden acceder a recursos externos proporcionados por terceros, incluidos sitios web de publishers, herramientas de terceros y contenido vinculado. El Propietario no tiene control sobre dichos recursos y, por lo tanto, no acepta ninguna responsabilidad por su contenido, funcionamiento o disponibilidad.

La inclusión de cualquier enlace externo no constituye un respaldo, recomendación o aprobación por parte del Propietario. Los Usuarios acceden a recursos externos bajo su propio riesgo. El Propietario no será responsable de ningún daño o pérdida que surja del acceso o uso de recursos externos por parte de un Usuario.

Acceptable Use

Los Usuarios se comprometen a utilizar la Aplicación únicamente con fines lícitos y de una manera que no infrinja los derechos de otros ni restrinja o inhiba el uso de la Aplicación por parte de cualquier otra persona.

Las conductas prohibidas incluyen, entre otras:

• Usar la Aplicación de cualquier manera que viole las leyes o regulaciones locales, nacionales o internacionales aplicables
• Transmitir publicidad, material promocional o spam no solicitados o no autorizados
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de la Aplicación o sus sistemas relacionados
• Introducir software malicioso, virus o cualquier otro material que sea dañino o perjudicial
• Recopilar o extraer información de identificación personal de la Aplicación
• Usar la Aplicación con cualquier propósito fraudulento o engañoso
• Hacerse pasar por cualquier persona o entidad o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad

El Propietario se reserva el derecho de terminar el acceso a la Aplicación de inmediato y sin previo aviso para cualquier Usuario que se encuentre en violación de estas disposiciones de uso aceptable.

Base de Datos de Publishers y Propiedad Intelectual

La base de datos de publishers de SERPpro es un activo propietario fundamental del Propietario, desarrollado durante más de 12 años de operaciones en el mercado. Esta base de datos incluye todos los listados de sitios, métricas de dominio, precios, clasificaciones de categorías, pautas editoriales e información de contacto de publishers compilada y mantenida por SERPpro.

Prohibited Activities

Los Usuarios expresamente acuerdan NO:

• Copiar, extraer mediante scraping, exportar, reproducir o redistribuir datos de publishers, listados de sitios, información de precios o datos de contacto obtenidos a través de la Aplicación o el marketplace de publishers
• Usar herramientas automatizadas, bots, scrapers o scripts para recopilar datos de la Aplicación o del marketplace
• Contactar directamente a los publishers para eludir a SERPpro en colocaciones, guest posts o inserciones de enlaces descubiertos a través de la plataforma o el marketplace de SERPpro
• Compartir credenciales de acceso al marketplace, datos de inicio de sesión o datos de publishers con terceros no autorizados
• Construir, compilar o complementar cualquier base de datos de publishers competidora utilizando datos obtenidos de SERPpro
• Divulgar precios de publishers o información de contacto a terceros fuera del curso normal de contratación de servicios a través de SERPpro

Publisher Relationships

Todas las relaciones con publishers establecidas a través de la plataforma SERPpro son y seguirán siendo relaciones de SERPpro. Los Usuarios reconocen que SERPpro ha invertido recursos sustanciales en construir y mantener estas relaciones con publishers y que eludir a SERPpro para contactar directamente a publishers descubiertos a través de la plataforma constituye un incumplimiento material de estos Términos.

Enforcement

La violación de cualquier disposición de esta Sección resultará en la cancelación inmediata de la cuenta sin reembolso. El Propietario se reserva el derecho de solicitar medidas cautelares, daños y cualquier otro recurso legal disponible bajo la ley aplicable por violaciones de esta Sección.

Resultados No Garantizados

SERPpro ofrece servicios de colocación editorial de enlaces y PR digital. El Propietario no hace declaraciones, garantías ni compromisos con respecto a las posiciones en motores de búsqueda, aumentos de tráfico orgánico, cambios en la autoridad de dominio, generación de prospectos, resultados de ingresos ni ningún otro resultado comercial.

Factores Fuera de Nuestro Control

Los resultados de SEO dependen de numerosos factores completamente fuera del control de SERPpro, incluyendo pero no limitándose a:

• La calidad, el contenido y el estado técnico del sitio web del Usuario
• El perfil de backlinks existente y la autoridad de dominio del sitio del Usuario
• El panorama competitivo en el nicho y la geografía objetivo del Usuario
• Actualizaciones de algoritmos de motores de búsqueda, penalizaciones o cambios de política
• La estrategia general de SEO del Usuario más allá del link building
• Cambios en el contenido o la estructura técnica del sitio web del Usuario
• Acciones tomadas por sitios web competidores y sus campañas de SEO

Reconocimiento del Riesgo

Los Usuarios reconocen que:

• El link building es un componente de una estrategia de SEO más amplia y no puede, por sí solo, garantizar mejoras en el posicionamiento
• SERPpro no es responsable de ninguna caída en el posicionamiento, penalizaciones de motores de búsqueda ni pérdida de ingresos que puedan ocurrir durante o después de una campaña
• El rendimiento pasado, los casos de estudio y los testimonios de clientes que se muestran en esta Aplicación son ilustrativos de posibles resultados y no garantizan que se lograrán resultados similares
• Las estimaciones o proyecciones proporcionadas por SERPpro son únicamente con fines informativos y no constituyen compromisos vinculantes

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Propietario y sus directivos, consejeros, empleados, agentes y afiliados no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, punitivo o ejemplar, incluyendo pero no limitándose a pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio, interrupción del negocio u otras pérdidas intangibles.

Liability Cap

En cualquier caso en que se determine la responsabilidad del Propietario, la responsabilidad total agregada del Propietario hacia el Usuario no superará las tarifas totales pagadas por el Usuario al Propietario en los tres (3) meses calendario inmediatamente anteriores al evento que dio origen al reclamo.

Third-Party Actions

El Propietario no es responsable de ninguna acción de terceros, incluyendo pero no limitándose a:

• Cambios, rediseños o transferencias de dominio de sitios de publishers después de que se haya entregado una colocación
• Eliminación de contenido por parte de publishers fuera del período de garantía aplicable
• Cambios en los algoritmos de motores de búsqueda que afecten la indexación de colocaciones o su valor de posicionamiento
• Acciones tomadas por Google, Bing u otros motores de búsqueda con respecto al sitio web del Usuario
• Interrupciones de herramientas de terceros, fallos de API o inexactitudes en los datos

Política de Reembolso y Garantía

SERPpro respalda la calidad de sus colocaciones y ofrece las siguientes garantías a todos los clientes. Estas garantías están sujetas a las condiciones y exclusiones indicadas a continuación.

Garantía de Crédito

Si SERPpro no puede cumplir con un pedido confirmado por cualquier motivo, el valor total del pedido se acreditará en la cuenta del Usuario para usar en pedidos futuros.

Garantía de Devolución de Dinero

Si SERPpro no puede realizar un pedido en absoluto y no hay una alternativa adecuada disponible, se emitirá un reembolso completo en efectivo al método de pago original del Usuario.

Garantía de Indexación

Todas las colocaciones se entregan únicamente tras verificar que el artículo y el enlace están indexados por Google. Si se detecta que una colocación entregada no está indexada dentro de los 60 días posteriores a la entrega, SERPpro reemplazará el enlace en un sitio comparable sin costo adicional.

Garantía de Reemplazo de Enlace de 12 Meses

Si un enlace colocado es eliminado por el publisher dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de entrega original, SERPpro reemplazará el enlace en un sitio comparable sin costo adicional para el Usuario.

Guarantee Exclusions

Las garantías anteriores no se aplican en las siguientes circunstancias:

• Cambios solicitados por el Usuario al texto ancla, la URL de destino o el contenido del artículo después de que se haya entregado la colocación
• Cambios de URL de destino realizados por el Usuario después de la entrega que resulten en enlaces rotos o irrelevantes
• Expiración, venta o cierre del dominio por parte del Usuario
• Penalizaciones de Google a nivel del sitio aplicadas al dominio del Usuario
• Eliminación del enlace debido a la violación por parte del Usuario de las pautas editoriales o los términos del publisher
• Eventos de fuerza mayor incluyendo desastres naturales, acciones gubernamentales o interrupciones generalizadas de internet

Confidentiality

Tanto el Propietario como el Usuario acuerdan mantener la confidencialidad de toda la información no pública intercambiada en relación con los Servicios, incluyendo pero no limitándose a:

• Tarifarios, precios por volumen y descuentos negociados
• Listas de publishers, inventario de sitios y contactos editoriales
• Estrategia de campaña, palabras clave objetivo y distribuciones de texto ancla
• Identidades de clientes en el contexto de acuerdos de marca blanca o agencia

Esta obligación de confidencialidad subsistirá a la terminación de cualquier acuerdo entre las partes durante un período de tres (3) años. La divulgación solo está permitida cuando lo exija la ley, regulación o una orden judicial aplicable, siempre que la parte que divulga proporcione a la otra un aviso previo razonable cuando sea posible.

Sin Renuncia, Interrupción del Servicio y Reventa

No Waiver

El incumplimiento por parte del Propietario en el ejercicio o la aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición. La renuncia a cualquier derecho o disposición solo es efectiva si consta por escrito y está firmada por un representante autorizado del Propietario.

Service Interruption

El Propietario no garantiza que la Aplicación o sus servicios estén disponibles sin interrupciones. El Propietario puede modificar, suspender o interrumpir la Aplicación o cualquier parte de ella en cualquier momento y sin previo aviso. El Propietario no será responsable ante los Usuarios ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción del servicio.

Las ventanas de mantenimiento planificadas, las interrupciones no programadas o los fallos de servicios de terceros no otorgan a los Usuarios derecho a reembolsos ni créditos de servicio, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

Service Reselling

Los Usuarios tienen permitido revender los servicios de SERPpro a sus propios clientes bajo un acuerdo de marca blanca, sujeto al cumplimiento de estos Términos. Los Usuarios que revenden servicios:

• Son los únicos responsables del cumplimiento de estos Términos por parte de sus clientes
• No pueden representar a sus clientes que son propietarios u operan las relaciones con publishers
• Deben garantizar que sus clientes no eludan a SERPpro ni intenten acceder directamente a la base de datos de publishers
• Son responsables del pago a SERPpro independientemente de si sus propios clientes les pagan

Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación, incluyendo pero no limitándose al software, la plataforma, la base de datos de publishers, la metodología, los activos de marca y todo el contenido creado por el Propietario, son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Propietario.

Nada en estos Términos otorga a los Usuarios ningún derecho sobre la propiedad intelectual del Propietario, excepto el derecho limitado de acceder y usar la Aplicación de conformidad con estos Términos.

El nombre, el logotipo y todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales relacionados de SERPpro son marcas registradas de Onlyner B.V. DBA SERP Pro. Los Usuarios no pueden usar dichas marcas sin el consentimiento previo y por escrito del Propietario, excepto cuando esté expresamente permitido para revendedores bajo un acuerdo de marca blanca.

El contenido creado como parte de un guest post o pedido de colocación (donde SERPpro produce el contenido) se licencia al Usuario para los fines de la colocación. El Usuario no puede republicar dicho contenido en otro lugar sin el consentimiento del Propietario.

Cambios, Cesión y Contactos

Cambios a Estos Términos

El Propietario se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los Usuarios serán notificados de los cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Aplicación. Los Términos actualizados entrarán en vigor al ser publicados. El uso continuado de la Aplicación después de la fecha de vigencia constituye la aceptación de los Términos revisados.

Assignment

Los Usuarios no pueden ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito del Propietario. El Propietario puede ceder estos Términos, en su totalidad o en parte, a cualquier afiliado, sucesor o adquirente sin restricción.

Contact Information

Para preguntas, inquietudes o notificaciones relacionadas con estos Términos, comuníquese con:

Severability

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia. La disposición inválida o inaplicable será modificada en la medida mínima necesaria para hacerla ejecutable.

Governing Law

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Países Bajos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja en virtud de o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de los Países Bajos.

Definitions

Las siguientes definiciones se aplican en todo el presente documento:

• Application - el sitio web, la plataforma, el marketplace de publishers y todas las herramientas y servicios asociados operados por el Propietario en serppro.io y app.serppro.ai.
• Owner - Onlyner B.V. DBA SERP Pro, la entidad que opera la Aplicación.
• User - cualquier persona física o jurídica que acceda o utilice la Aplicación, independientemente de si ha creado una cuenta.
• Service - cualquier servicio de link building, guest posting, niche edit, PR digital o servicio relacionado ofrecido a través de la Aplicación.
• Publisher - cualquier propietario o editor de sitio web de terceros que acepte pedidos de colocación a través del marketplace de SERPpro.
• Publisher Database - la colección propietaria de listados de sitios de publishers, métricas, precios, pautas editoriales e información de contacto mantenida por SERPpro.
• Placement - un enlace o artículo entregado y publicado en el sitio web de un publisher como parte de un pedido completado.
• White-Label - servicios entregados por SERPpro que un Usuario puede revender a sus propios clientes bajo la marca del Usuario.
• Contenido - todo texto, artículos, datos, gráficos y demás material que aparece en la Aplicación o se transmite a través de ella.
• Confidential Information - cualquier información no pública intercambiada entre el Propietario y un Usuario en relación con los Servicios.